La division Système d'IBM, qui réalise près de 5 Md$ de CA, quitte son organisation autour de ses lignes de produits pour se centrer sur les besoins des clients. Quatre nouveaux départements ont été annoncés, dont trois centrés sur les entreprises clientes : un département qui se consacrera aux grands comptes, un autre qui se concentrera sur les PME-PMI et un pour les marchés verticaux. Quant au dernier département, celui de l'électronique, il reste centré sur les composants.