Pour adapter ses services à l’évolution des usages dans le domaine des systèmes monétiques et des automates bancaires, IBM crée une co-entreprise - dont il détiendra 51% - avec la filiale IT du groupe Crédit Mutuel, Euro-Information. Cette dernière lui apporte son expérience industrialisée du service et de la maintenance de millions d’équipements monétiques et de sécurité auprès de clients professionnels, agences bancaires ou commerçants, et de particuliers. A travers cette entité commune qui sera dirigée par Franck Genries, actuellement directeur des services de continuité chez IBM, les deux partenaires ont l’objectif de co-développer des offres de services innovantes. Les utilisateurs d’applications bancaires en libre accès, de plus en plus autonomes, et le développement des services connectés sous-tendus par l’Internet des objets nécessitent des services sécurisés disponibles 24 h sur 24.
La croissance annuelle de ce marché est estimée à 12% par IBM et Euro-Information dont le rapprochement comporte un second volet. Celui-ci porte sur la mise au point d’offres communes, d'une part dans l’Internet des objets industriel (M2M), d'autre part autour des objets connectés faisant appel aux technologies cognitives appliquées aux services bancaires, à la sécurité et au paiement mobile. Dans ces domaines, IBM indique qu’il apportera ses capacités de recherche en intelligence artificielle et sur les objets connectés, ainsi que son savoir-faire dans les infrastructures cloud et les développements en mode Design Thinking.
Pour IBM, ce n’est pas la première expérience de co-entreprise. Il avait en effet créé en 2010 une entité commune avec la SNCF sous le nom de Noviaserv. Lancée sous l’appellation projet Ulysse, elle apportait à IBM la gestion de la sous-traitance des prestations informatiques de la SNCF. Mais l’aventure s’était arrêtée deux ans plus tard en décembre 2011. Signalons enfin que big blue a déjà lancé dans le domaine bancaire une co-entreprise avec BNP-Paribas baptisée BP2I. Il a également constitué une entité IT avec le transporteur maritime CMA CGM.