Henri Plagnol, secrétaire d'Etat à la Réforme de l'Etat, a vanté l'intérêt des TIC dans la réforme du fonctionnement de l'administration lors du colloque "Les TIC pour construire l'administration de service" organisé le 15 octobre. Il souhaite notamment généraliser le travail collaboratif entre les administrations centrales ou déconcentrées, les instances locales et les acteurs associatifs ou sociaux. Le secrétaire d'Etat souhaite faire de l'administration électronique "un service efficace basé sur la rapidité, la simplicité et la fiabilité".
Henri Plagnol a profité de l'occasion pour présenter de futures innovations. Il a ainsi pris les exemples de la demande en ligne d'actes d'état civil et d'une possible personnalisation du célèbre portail service-public.fr avec l'ajout d'une fonctionnalité "mon.service-public.fr". Enfin, plus spectaculaire, le gouvernement semble décidé à diffuser des "cartes d'identité citoyennes" comportant une signature électronique utilisable lors des téléprocédures. Une réflexion est aussi menée sur la possible création d'un identifiant administratif unique.