La ville de Grenoble dispose d'environ 4000 agents répartis sur 150 sites dont 4 principaux : l'Hôtel de Ville, le CCAS (Centre Communal d'Action Sociale), les services municipaux et la DSIT. Il s'agissait de pouvoir implémenter en interne un outil de supervision des éléments actifs de réseaux et des serveurs afin de permettre aux responsables de l'exploitation de réagir avec une meilleure réactivité.

Les 150 sites ont des caractéristiques très différentes selon leurs spécialités. On trouve ainsi des locaux administratifs mais aussi des crèches, un centre pour personnes âgées, des bibliothèques municipales, des cimetières, des théâtres...

La ville a choisi la solution PRTG Network Monitor de Paessler, intégrée en interne comme la collectivité l'exigeait. Celle-ci permet évidemment de superviser switchs, routeurs et serveurs Windows/Unix/Linux. L'un de ses points forts est une interface full web. Surtout, quatre ingénieurs systèmes ont été dotés d'iPhone avec l'app mobile de la solution afin d'accroître leur réactivité même quand ils ne sont pas à leur poste de travail.

Le coût du projet n'a pas été dévoilé.