Depuis un an, l'UGAP (Union des Groupements d'Achats Publics) propose à son catalogue une offre de téléphonie fixe et une offre de relation citoyens avec numéros spéciaux. Ce service, après appel d'offre mené par l'UGAP, a été confié à SFR Business Team. L'opérateur a signalé que 150 acteurs du secteur public (collectivités, administrations, établissements...) ont choisi l'une au moins de ces offres. Pour un acteur soumis au Code des Marchés Public, recourir à l'UGAP évite de devoir à nouveau lancer un appel d'offres. L'appel d'offres a en effet été mutualisé par l'UGAP en amont.