Ce matin les abonnés d’Orange ont été dans l’impossibilité de se connecter aux sites Google.fr, Wikipedia.fr et OVH. com pendant plusieurs heures. Sur Twitter, certains utilisateurs du réseau ont indiqué avoir été redirigés en lieu et place vers la page du ministère de l’Intérieur réservée aux sites bloqués pour apologie du terrorisme. « Vous avez été redirigé vers cette page du ministère de l'Intérieur, car vous avez tenté de vous connecter à un site dont le contenu incite à des actes de terrorisme ou fait publiquement l'apologie d'actes de terrorisme», ont-ils pu lire sur leurs écrans.
Dans un communiqué, l’opérateur a tenté d'expliquer l’incident : « Suite à une erreur humaine lors d’une opération technique sur un serveur, nos clients ont pu rencontrer des difficultés à se connecter au site google.fr et wikipedia.fr et se voir reroutés vers un message du ministère de l’intérieur. L’incident a duré environ 1h et l’accès aux sites est en voie de rétablissement. » Il est possible que certains clients doivent vider leur cache ou rebooter leur box, mais tout est résolu », a assuré Orange en s’excusant « pour la gêne occasionnée».