En plus des chaînes audiovisuelles, France Télévisions gère une dizaine de sites web et une quinzaine d'apps. Ces présences en ligne du groupe audiovisuel délivrent des contenus pour informer, en rediffusion de programmes ou éducatifs. 543 millions de vidéos sont vues par mois sur la plate-forme et sur certains sites tiers tels que YouTube. France Télévisions cumule ainsi 21 millions de visiteurs uniques trois écrans et 8 millions d'inscrits. Pour mieux valoriser ce capital de données, le groupe audiovisuel a mené deux projets successifs de DMP (Data Management Plateform). Ghita Taoujni, directrice du marketing numérique et data, et Valentin Vivier, responsable de projet data, ont témoigné de leurs projets sur l'invitation de Columbus Consulting le 7 juin 2018 à l'OpenMind Kfé à Paris.
FranceTV combine DPM et CRM pour analyser ses audiences
En trois ans, France Télévisions a enchaîné deux projets de DMP, sur Salesforce Krux puis sur Oracle Bluekai, avec l'aide de Columbus Consulting. Comme l'a indiqué ce dernier, la tendance est au rapprochement entre DMP et CRM, ce qui correspond au projet de France Télévisions.