Selon le cabinet d'études Forrester Research, si deux internautes européens sur trois voyageant pour leurs loisirs disposent d'une connexion à Internet haut débit, 41% seulement achètent ou recherchent leur séjour par le biais de voyagiste en ligne. « Les touristes européens sont particulièrement intéressés par les sites de réservation en ligne aptes à satisfaire leurs envies, mais aussi riches en nouveautés, en conseils, en valeurs ajoutées », explique Henry H. Harteveldt, analyste et vice président du Forrester Research. En outre, leurs intérêts se portent également sur l'achat via le Web de produits de niche, comme les tickets d'entrée dans les musées. Toujours selon Forrester, le nombre de « e-bookers » en Europe occidentale en 2005 est monté en flèche de 33 % ! L'Internet apparaît donc comme le premier pourvoyeur de voyages touristiques en Europe...pour les personnes connectées en ligne.