Le groupe Daher est un avionneur et équipementier pour l'industrie et les services. Présent dans 13 pays, le groupe avait pour objectif de digitaliser la gestion des compétences de ses employés et d'éliminer les erreurs lors des audits. Pour cela, il a intégré en 2020 au sein de son usine de Brais (44) la solution Alex de l'éditeur Yelhow, un outil de visualisation des savoir-faire, qui donne également la possibilité de tenir à jour la matrice de polyvalence des opérateurs et des nouveaux employés et de la partager de manière sécurisée.
Précédemment, les équipes de l'usine de Daher recourraient à Excel pour la gestion des compétences. Chaque audit représentait plusieurs jours de travail et les non-conformités s'accumulaient. L'ensemble des chefs d'équipe et des responsables de production ont participé au déploiement d'Alex en définissant un référentiel unique prod-qualité des postes et des compétences pour l'intégralité de l'usine. Alex a ainsi permis de supprimer les erreurs lors des audits annuels des 80 personnes travaillant à la production et d'accélérer le traitement de plus de 1 200 preuves de compétences.
Centraliser, partager, et renouveler les compétences
Concrètement, Alex centralise les parcours de formation et les compétences des collaborateurs et des nouveaux arrivants, leurs dates de validité et les preuves associées. L'outil donne également la possibilité de les exporter en un clic avant les audits. L'option photo sur l'application mobile permet de dématérialiser la preuve et de la lier automatiquement à l'employé, tandis qu'une fonction de signature électronique permet de dématérialiser les feuilles de présence et d'émargement. Enfin, Alex alerte les chefs d'équipe dès qu'une compétence arrive à expiration afin qu'ils lancent directement, depuis l'app, les demandes de formation appropriées.
Dans le futur, Daher souhaiterait déployer la solution de Yellow dans les autres fonctions supports de l'usine : maintenance, qualité et approvisionnement. « Comparé à un fichier Excel rébarbatif, l'aspect ludique et intuitif de l'outil donne envie de le déployer. C'est plus humain, plus vivant, plus clair et l'outil est collaboratif sur plusieurs appareils. La matrice est explicite et synthétique. Pour rien au monde, je ne reviendrais à Excel », explique Florian Raffray, responsable qualité chez Daher, Saint-Nazaire.