Si la crise du Covid-19 promet une année noire à de nombreux segments du marché européen de l'ICT, certains seront plus frappés que d'autres. Cela devraient être le cas pour celui des smartphones dont les ventes sont attendues en baisse de 26,8% en 2020. Cette perspective est la plus probable des trois scénarios bâtis par IDC. Le plus optimiste anticipe une décroissance de 10%, le plus pessimiste un plongeon de 47,1%. En février dernier, le cabinet d'études anticipait encore une baisse annuelle limitée à -1,6%.
A titre de comparaison dans le domaine de la mobilité, les ventes d'ordinateurs en Europe ne devraient baisser que de 5,3%, selon l'hypothèse la plus probable. La plus pessimiste ne fait était « que » d'un recul de 11,5%. Il faut dire que le recours massif au télétravail a entraîné une forte hausse de la demande en PC en Europe de l'Ouest en mars.
Au cours du premier trimestre 2020, la première conséquence du Covid-19 a été de perturber l'approvisionnement en smartphones. Désormais, le marché fait face à une situation inédite de baisse de la demande. « La plupart de revendeurs de smartphones ont fermé boutiques et les personnes qui perdent leur emploi ont d'autres priorités que de changer de téléphone, constate Simon Baker, analyste chez IDC. Si le confinement se poursuivait en allant vers l'été, nous devrions réajuster les variables de nos scénarios. »