Mesurer des indicateurs pour piloter, mettre en place une gouvernance : ce sont des tâches essentielles et basiques pour la DSI. Pourtant, le faire avec pertinence n'est pas trivial. De nombreuses erreurs peuvent être commises, à commencer par des indicateurs dénués d'intérêt entraînant des décisions inappropriées. Construire des tableaux de bord avec des indicateurs pertinents et permettre ainsi un pilotage efficace de la DSI et, au-delà, du numérique dans l'entreprise est l'objet de « Pilotage du SI et de la transformation digitale » de Christophe Legrenzi et Philippe Rosé. Il s'agit en fait de la quatrième édition d'un classique de ces deux auteurs, « Les tableaux de bord de la DSI ». La troisième datant de 2016, il s'agissait de le mettre au goût du jour de la transformation numérique.
Si l'ouvrage veille à donner de bonnes pratiques en matière d'indicateurs et de tableaux de bord, ce qui est le minimum, il veille aussi à indiquer les pièges à éviter et les fausses bonnes idées. L'ensemble du pilotage de la DSI passe au crible de l'ouvrage : gestion budgétaire, investissements, relations fournisseurs, transformation digitale...
L'approche est toujours autant pédagogique. Le texte est très structuré, facilitant la lecture rapide, bien illustré, et les idées importantes sont toujours remises en avant dans des encadrés-focus. De plus, chaque chapitre débute par des objectifs d'apprentissages et s'achève par un résumé afin que l'essentiel soit mémorisé par le lecteur plus facilement.