Créé en 1959 à Annecy, le groupe Carrefour dispose d'un grand nombre d'enseignes de distribution en France et dans le monde (Carrefour Market, Carrefour Montagne, Docks, Globi, Gross Iper, Promocash, Proxi, Rast, Atacadão, Bio c'bon...). Ses plus de 320 000 collaborateurs lui permettent de générer un chiffre d'affaires d'un peu moins de 80 milliards d'euros. En France, le système d'information financier, utilisant PeopleSoft d'Oracle depuis une vingtaine d'années, avait besoin d'une certaine évolution pour s'adapter aux nouveaux besoins.
En s'appuyant sur Capgemini, le groupe a donc décidé de migrer vers un ERP S/4Hana de SAP. Le contrat qui vient d'être signé ne porte que sur la refonte de l'ensemble des processus de back-office financier à l'exclusion des autres fonctions. Il vise déployer des processus financiers efficients et harmonisés dans tous les systèmes de Carrefour et concerne les achats indirects, la comptabilité de tiers et générale, le contrôle de gestion, etc. A cette occasion, les processus seront refondus et mis en conformité avec les règles actuelles et les référentiels groupe. Enfin, tous les systèmes bénéficieront d'une interface unifiée pour simplifier leur usage par les collaborateurs.