La Commission européenne a fait part à Microsoft de ses griefs pour n'avoir pas respecté son engagement à proposer aux utilisateurs un écran leur permettant de sélectionner le navigateur web qu'ils souhaitent. En 2009, la Commission avait rendu cet engagement juridiquement contraignant pour l'éditeur.  Â
Dans sa communication, la Commission indique qu'à première vue, la firme de Redmond n'a pas intégré l'écran multi-choix à son Windows 7, Service Pack 1, sorti en février 2011. Entre février 2011 et juillet 2012, des millions d'utilisateurs de Windows dans l'UE ont ainsi peut-être été privés de l'écran multi-choix, a estimé la Commission. En effet, Microsoft a reconnu que celui-ci ne s'était pas affiché pendant cette période.
La communication des griefs est une étape formelle des enquêtes menées par la Commission.
Microsoft a été informé et pourra répondre par écrit et demander à être entendu. La firme de Redmond pourrait se voir infliger une amende  pouvant aller jusqu'à 10% de son chiffre d'affaires au niveau mondial.