Avec Workmail, Amazon entend concurrencer les plates-formes de messagerie SaaS de ses trois grands rivaux sur le cloud, à savoir Microsoft avec Office 365 Outlook, Google avec Gmail et enfin IBM avec Verse. Depuis son introduction l’an dernier, Amazon a travaillé sur plusieurs améliorations, notamment le support d’Apple Mail et de Microsoft Outlook pour les clients de messagerie, ainsi que l’intégration d'un outil de migration, selon un article de blog Jeff Barr évangéliste chez AWS.
En mode SaaS, Workmail repose sur les infrastructures d’AWS aux États-Unis (Virginie du Nord et Oregon), et en Europe (Irlande). Le service sera facturé 4$ par mois et par utilisateur avec un espace de stockage de 50 Go, ce qui apparaît relativement moins bon marché que, par exemple, la suite Google for Work incluant messagerie mais également stockage et bureautique pour 4 euros par mois. Il est possible de tester gratuitement la solution pendant 30 jours avec 25 utilisateurs. En complément, Amazon propose d’autres solutions comme le service de partage de fichiers WorkdDocs (anciennement Zocalo) et l’outil de BI QuickSight. Et dans l’année, Amazon compte également développer le support d’autres messageries existantes - en plus d’Exchange aujourd’hui - pour faciliter les migrations de clients.