Accenture dope la partie BPO de son catalogue en procédant à l'acquisition de la société américaine Savista, pour un montant non communiqué. Savista est spécialisé dans l'externalisation du processus métier à destination des entreprises de taille moyenne oeuvrant dans la restauration et l'hôtellerie. Ses 400 salariés rejoindront les 18 000 déjà en poste chez Accenture et en charge du BPO. A la division d'Accenture historiquement consacrée au BPO, qui continuera de proposer son offre en matière de RH, de finance et de comptabilité à ses 500 clients, viendra se greffer une seconde branche, elle aussi spécialisée dans l'externalisation du processus métier, et composée des actifs Savista. Elle s'adressera plus particulièrement aux entreprises de 2000 à 12 0000 salariés. Selon Accenture, le marché du BPO à destination des entreprises de taille moyenne génère un revenu de 17 Md$ ; il devrait atteindre 25 Md$ en 2009. Savista conservera, par ailleurs, son activité d'éditeur et continuera de façon autonome à développer des applications pour l'industrie hôtelière.