L'opérateur Orange a perdu 2,3 millions d'abonnés au premier trimestre 2012 selon Stéphane Richard, le PDG d'orange, interrogé lundi 7 mai par L'Express. Parmi eux, 800 000 auraient rejoint l'offre Free Mobile, présentée le 10 janvier dernier. Il ne s'avoue d'ailleurs pas très surpris par cet exode : "Free détient un parc de 4,7 millions d'abonnés à Internet, qui bénéficient d'une offre très alléchante pour passer au mobile. Dès lors, il n'est pas étonnant qu'il ait vendangé très rapidement les freenautes. D'ailleurs, les deux tiers des clients mobiles qui nous ont quittés possèdent une Freebox."
Iliad, la maison-mère de l'opérateur, n'a toujours pas communiqué le moindre chiffre sur sa nouvelle activité. Stéphane Richard profite également de cette interview pour annoncer qu'Orange distribuera le prochain iPhone 5 : "Je rentre des Etats-Unis, où j'ai rencontré Tim Cook, PDG d'Apple. Nous aurons l'iPhone 5, mais je ne peux pas vous révéler la date de son lancement en France."