Partie du groupe SNCF, VSCT est à la fois d'une part filiale et service technique du voyagiste Voyages-SNCF, d'autre part digital factory du groupe SNCF. Gilles de Richemond, DG de VSCT et donc Directeur Technique de Voyages-SNCF, est venu témoigner des moyens d'atteindre l'efficience IT dans le contexte très contraint du groupe SNCF à l'occasion de la Matinée Stratégique CIO Développer l'efficience quotidienne de la DSI du 17 novembre 2015 à Paris. VSCT intervient donc bien entendu sur le site web de Voyages-SNCF, sur le site corporate de la SNCF, sur celui de Thalys, d'Eurostar, etc. Centre de compétence digitale pour la SNCF, les autres entités du groupe sont donc susceptibles de s'adresser à VSCT pour des développements applicatifs mais sans que cela soit obligatoire.
Mais Voyages-SNCF est bien un voyagiste complet qui ne se contente pas de vendre des billets de train. Il peut vendre aussi bien des locations de voiture que des nuits d'hôtels et bien d'autres choses. Et il peut arriver des pics importants d'activités. Son système d'information a donc dû tenir compte de toutes ces contraintes. VSCT a, de ce fait, une longue histoire d'innovation.
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