Le tour-opérateur Virgin Holidays utilise la technologie IA de la start-up Phrasee pour optimiser et automatiser l'écriture de la ligne « Objet » des courriels. Pour cet exercice, la machine se montre jusqu’à 10 % plus efficace que l’homme en termes de taux d'ouverture. L’objet d’un courriel peut sembler sans importance aux personnes extérieures au département marketing. Mais pour l'équipe chargée de la gestion de la relation client (CRM) d'un voyagiste dont les recettes ont...