Une équipe de TSF (Télécoms Sans Frontières) intervient actuellement à Tombouctou. Elle a installé une connexion Internet satellite à la mairie, au bénéfice des ONG, de la cellule de crise, du personnel de l'hôpital et des autorités locales.

Etant donné que le réseau mobile a été rétabli mais qu'il ne fonctionne que partiellement, l'équipe d'urgence de TSF a mis en place des opérations de téléphonie humanitaire pour les populations locales via des téléphones satellitaires. Les habitants effectuent essentiellement des appels internationaux vers les États-Unis, le Sénégal, la Côte d'Ivoire, la France et le Liberia afin de rassurer leurs proches.