BlackBerry a vendu 6,8 millions de smartphones et enregistré une perte nette de 84 millions de dollars sur son premier trimestre qui couvre la période de mars à mai 2013. Cette perte a été réduite par rapport aux 510 millions de dollars réalisés l'an dernier. Toutefois, au cours du quatrième trimestre,  la firme avait réussi à dégager un bénéfice net de 94 millions de dollars. Ces résultats sont inférieurs aux attentes des analystes. Pour Francisco Jeronimo, analyste chez IDC, si le constructeur état parvenu à commercialiser 7,7 millions de smartphones sur la période, cela aurait été satisfaisant.  

La firme a totalisé un chiffre d'affaires de 3,1 milliards de dollars sur son premier trimestre,  soit une hausse de  9% par rapport à l'an passé.  La part de marché de ses OS a reculé, passant de 6,4% en 2012, à près de 3% cette année. « Blackberry doit déployer d'importantes campagnes pour accroître la notoriété de sa dernière plate-forme  et la satisfaction des utilisateurs », estime Francisco Jeronimo. Il lui faut lancer des terminaux moins coûteux et se recentrer sur le segment des entreprises où il encore ses chances, en particulier dans les grands comptes ».  Le marché des smartphones reste très compétitif et il est difficile  d'évaluer les unités, les revenus et les niveaux de rentabilité, a pour sa part commenté BlackBerry.

Le début de l'exercice fiscal du Canadien constitue un premier indicateur réel sur la façon dont les BlackBerry 10 ont été accueillis par le grand public et les utilisateurs professionnels, et ce malgré l'absence de chiffres sur ces terminaux.