Bonne nouvelle pour les abonnés au portable : leur facture a diminué de 1% en moyenne en 2011, selon les résultats de l'étude sur l'évolution des prix des services mobiles en France métropolitaine, publiée par l'Autorité de régulation des communications électroniques (Arcep).

Si les prix sont relativement stables (+0,2%) pour les cartes prépayés, ils diminuent de 1,5% pour les forfaits. Du côté des usages, les Français n'ont jamais envoyé autant de SMS (200 par mois en moyenne) ni surfé en ligne aussi assidûment depuis leur mobile (l'équivalent de 75Mo de données). La baisse constatée par l'Arcep s'explique principalement par l'apparition de forfaits incluant des composantes illimitées pour la voix, les SMS ou encore l'Internet mobile. Dans le détail, ce sont les consommateurs moyens qui bénéficient le plus de cette baisse de prix (-5,3% en 2011) tandis qu'à l'inverse, les gros consommateurs voient leur facture augmenter (+0,9%).

Une pénétration de 106,5%

Le taux de pénétration mobile en France a dépassé les 100% à la fin de 2010, pour s'établir à 105,7% au 31 décembre 2011, puis 106,5% au 31 mars dernier. En ce qui concerne les usages, la partie voix est en baisse depuis plusieurs années (-0,8% de 2006 à 2011). Sur le premier semestre 2011, les clients souscrivant à des forfaits n'ont plus téléphoné en moyenne que 2h45 par mois.

Si les communications téléphoniques se réduisent peu à peu, jamais le nombre de SMS échangés n'a été aussi important, avec en moyenne 200 textos envoyés par mois et par personne, à comparer aux 25 mensuels de 2006.

Quant à l'Internet mobile, il tend à se démocratiser de plus en plus, avec une consommation moyenne multipliée par cinq en deux ans pour les contrats post-payés, passant de 15 Mo en 2009 à 75 Mo en 2011.