Microsoft offre un an de support supplémentaire pour Windows 7 aux clients avec des abonnements Windows 10 actifs. « Les clients d'Enterprise Agreement et d'Enterprise Agreement Subscription avec des licences d'abonnement actives à Windows 10 Enterprise E5, Microsoft 365 E5 ou Microsoft 365 E5 Security bénéficieront des mises à jour de sécurité étendues de Windows 7 pour l'année 1 », déclare Microsoft dans une FAQ concernant la fin du support pour Windows 7 et Office 2010. Windows 10 Enterprise E5 et Microsoft 365 E5 sont les abonnements de premier niveau du système d'exploitation ou des progiciels de l’éditeur. Il s'agit des plans les plus chers dans leurs lignes spécifiques.

Les mises à jour de sécurité étendues (MSE) de Windows 7, annoncées en septembre 2018, ont été lancées en dernier recours pour les clients incapables de quitter l'OS avant son retrait, le 14 janvier 2020. Moyennant des frais par appareil, les entreprises recevraient des mises à jour de sécurité pour corriger les vulnérabilités les plus graves, ce qui leur permettrait de continuer à utiliser Windows 7. Les MSE devait être vendu par tranches d'un an pour une période maximale de trois ans, ce qui poussait la date fatidique à janvier 2023. Des révélations ultérieures ont montré que les coûts des MSE doublaient la deuxième année, puis à nouveau la troisième. Les prix varieront de 25 $ par appareil - pour la première année et réduits pour les abonnés à Windows 10 Enterprise ou Microsoft 365 - à 200 $ par appareil, soit le prix le plus élevé pour la troisième année.

En fonction de leur abonnement et du temps qu'ils mettront à migrer vers Windows 10, les clients de Microsoft paieront un support plus ou moins élevé. (Crédit : Microsoft)

La promotion de Microsoft, qui se poursuit jusqu'au 31 décembre, n’est valable que si les souscriptions ont été faites avant la fin de cette année et sont toujours en vigueur le dernier jour de décembre. « Nous pensons que la plupart des clients qui ont besoin d'acheter Windows 7 MSE n'auront besoin que d'une couverture en l'an 1 », a écrit la société dans la FAQ. « [Et] les hausses de prix annuelles... sont destinées à inciter les clients à poursuivre leur élan sur les déploiements de Windows 10. » Bien que Microsoft ne s’attendait pas à ce qu’elles soient nécessaires, les années 2 et 3 des MSE peuvent être achetées séparément pour 50 $ et 100 $ par appareil, respectivement.