Au premier rang, on remarque Delphine Ernotte, directrice exécutive, adjointe pour les opérations en France. Elle sera chargée de mettre en oeuvre le projet d'entreprise en France, et en particulier elle veillera à la poursuite effective des chantiers lancés par les directeurs d'unités et sera garante de la cohésion des équipes et de la mise en service du nouveau contrat social. Elle aura la responsabilité de mettre en oeuvre le renouveau opérationnel et managérial de France Télécom en France. Elle prendra appui sur le comité de direction ainsi que sur les Directeurs Territoriaux.