Bill Hineline, directeur responsable de la performance applicative de United Airlines, avait deux exigences lorsqu’il a recherché l’an dernier un outil pour assurer la surveillance des centaines d’applications interconnectées qui supervisent le trafic de la compagnie aérienne. La solution retenue devait s’assurer que le logiciel de gestion critique des opérations fonctionnait correctement et il devait aussi garantir aux clients un accès aux informations sur leurs smartphones et tablettes. Et Bill Hineline préférait...