Nortel vient de présenter la quatrième version de son PABX IP pour PME, Business Communications Manager (BCM). Fonctionnant désormais sous Windows Server 2003 au lieu de Linux, BCM 4.0 supporte les trunks avec le protocole SIP. Il permet ainsi de connecter le PABX aux services d'opérateurs téléphoniques IP. Avec cette nouvelle mouture, BCM s'enrichit en outre de fonctions de centre d'appel, avec mise en attente des appels et système de messagerie unifiée (CallPilot). Nortel a par ailleurs doté BCM 4.0 de nouvelles fonctions d'administration dont la sauvegarde planifiée, la gestion de correctifs et de mises à jour, ainsi que la supervision de la qualité des communications téléphoniques. Baptisée Proactive Voice Quality Monitoring, cette dernière fonction a été développée en partenariat avec NetIQ. BCM 4.0 est commercialisé à partir de 4 900 $.