La plupart des DSI, au début de leur carrière, ont été des managers IT. Malheureusement, malgré la hausse de leur rémunération et de leurs responsabilités, beaucoup d'entre eux continuent de se comporter et d'agir comme des gestionnaires plutôt que comme des cadres dirigeants. Pourtant, un leader IT qui ne parvient pas à se départir de ses anciennes attitudes et pratiques rencontre un sérieux problème. Coincé dans le passé et incapable d'appuyer sur la touche « avancer », un DSI avec un état d'esprit de gestionnaire est dans l'impossibilité de débloquer le plein potentiel de son nouveau rôle.

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