L’éditeur de solutions RPA UiPath publie son rapport annuel sur la situation des développeurs de solutions d’automatisation robotisées. Ce dernier met en lumière le contexte actuel, l'avenir et la perception de l'automatisation au travail en s’appuyant sur une enquête mondiale menée auprès de 1 909 professionnels et étudiants spécialisés dans ces technologies. Les résultats indiquent que 2024 est l’année de l'intégration et de la mise de l’automatisation robotisée des processus En effet, 90 % des développeurs utilisent ou prévoient d'utiliser ce type de plateformes dans l'année. Le  rapport révèle que le principal motif d'intégration de l'IA dans les workflows est l'augmentation de la productivité (66 %), notamment pour coder (67 %), créer de la documentation (57 %) et effectuer des tests (47 %). La nature des tâches effectuées par les développeurs RPA a évolué au fil du temps. Depuis l'année dernière, moins de répondants indiquent travailler à la révision du code et à la documentation des solutions mises en œuvre.

Evolution des tâches réalisées par les développeurs RPA en 2024. (Source: Uipath)

Des recrutements prévus d'ici la fin de l'année

Du côté des compétences, la plupart des professionnels constatent que leurs équipes se développent et sont de plus en plus matures. En effet, plus de la moitié des entreprises comptent au moins 25 développeurs RPA. 61% des répondants déclarent que leur entreprise a augmenté le nombre de ses employés travaillant dans ce domaine au cours des 12 derniers mois et 81% pensent qu’elle embauchera d’autres spécialistes en cours d'année. Face à la croissance du marché, la formation revêt une importance cruciale car elle permet aux professionnels de maîtriser les outils d'automatisation et d'en récolter les bénéfices. Pour preuve, 98% des sondés se sont formés à ces solutions au cours de l'année écoulée.

Les outils pédagogiques utilisés en 2024 par les développeurs RPA. (Source: Uipath)

2024, année de maturité des outils de RPA

Les supports d’apprentissage les plus courants sont les tutoriels vidéo et la documentation toujours en tête de liste, tandis que les cours en ligne à rythme libre sont de moins en moins utilisés. A cela s’ajoutent les moteurs d'IA (pour 33% des répondants) et les médias sociaux (20%), nouvelles options de l’année 2024 pour monter en compétences. Gages de validité des compétences, les certifications rassemblent 83 % des développeurs RPA qui prévoient d’en décrocher une cette année. Ces éléments laissent à penser que l’usage des robots logiciels pour exécuter des tâches répétitives est arrivé à maturité dans les organisations : 60% des sondés déclarent que leur employeur utilise ces plateformes depuis plus de 5 ans, contre 47% l'année dernière.

Les domaines d'applications et secteurs des outils de RPA en 2024  (Source: Uipath)

L'automatisation des processus métiers appelée à se développer

Elles sont déployées dans divers services, le plus souvent la comptabilité et la finance (67 %), l'informatique (53 %) et les opérations (51 %). Plus de 84 % des répondants croient en la croissance de ces technologies et 80 % d'entre eux pensent qu'ils joueront un rôle de plus en plus important dans leur déploiement l’an prochain. Pour Agi Garaba, responsable des RH chez UiPath, « la combinaison de l'automatisation et de l'IA offre un potentiel de transformation inouï pour les organisations, en augmentant la productivité tout en donnant à ces professionnels essentiels les moyens de faire passer leur carrière à la vitesse supérieure », a-t-il assuré dans un communiqué. En conclusion, ce dernier prévoit   que « des workflows d'IA agentique encore plus performants devraient arriver très prochainement sur le marché et offrir de nouvelles perspectives aux entreprises. »