Amazon a estimé que, étant donné l'adoption client, ses nombreuses fonctionnalités et sa grande expérience opérationnelle, le service RDS (Relational Database Service), jusqu'ici uniquement accessible pour test en version bêta, était suffisamment mature pour être généralisé. Comme les autres services d'Amazon, le service de base de données hébergée inclut la configuration, l'exploitation et la mise à l'échelle. Par exemple, le service met à jour automatiquement le logiciel de base de données et effectue la sauvegarde des données. « Le code, les applications et les outils que les services informatiques utilisent déjà avec leurs bases de données existantes sur site peuvent également être utilisés avec RDS », rappelle Amazon.

En même temps que cette disponibilité générale, Amazon offre un contrat de niveau de service (SLA) à 99,95 % de disponibilité pour les instances de base de données Multi-AZ sur une base mensuelle. Ce pourcentage équivaut à un maximum de 22 minutes d'indisponibilité par instance et par mois. Si la disponibilité est inférieure au niveau garanti par Amazon, les utilisateurs obtiennent des crédits de service. Si les temps d'arrêt sont supérieurs à 22 minutes, Amazon reverse une partie de la somme payée sur le cycle de facturation mensuel. Selon un site web qui détaille les conditions du contrat SLA d'Amazon RDS, si la disponibilité est inférieure à 99 %, le fournisseur rembourse 25% des frais de service.

 Les SGBD MySQL, Oracle ou SQL Server disponibles avec RDS

Le contrat SLA de RDS s'applique pour MySQL et Oracle, deux moteurs de base de données qui peuvent actuellement fonctionner en configuration Multi-AZ. Lorsque les utilisateurs choisissent d'activer une instance Multi-AZ, RDS crée automatiquement une base de données primaire et la duplique sur une instance de secours localisée dans une autre zone de disponibilité. Cette copie synchronisée tourne sur la propre infrastructure d'Amazon. Le coût des instances de base de données Multi-AZ varie entre 0,05 dollar HT et 3,978 dollars HT de l'heure pour MySQL. Leur prix démarre à 0,08 dollar HT pour la base Oracle avec une licence incluse et à 0,05 dollar HT quand les utilisateurs disposent de leur propre licence. RDS prend également en charge SQL Server de Microsoft.

Même si l'exécution d'applications hébergées n'est plus une démarche exceptionnelle comme c'était le cas il y a quelques années, il est toujours important de montrer que les clients adoptent cette solution, surtout pour les missions critiques. Ainsi, Amazon précise que RDS est utilisé par Samsung et Unilever, par des organismes comme le Jet Propulsion Laboratory de la NASA, ou encore que les applications web Flipboard et Airbnb tournent sur son service hébergé.