Lors de la présentation des résultats financiers d'Illiad pour 2010, Xavier Niel, co-fondateur du groupe et fondateur de sa filiale Free, a annoncé l'ouverture prochaine de six boutiques tests Free. Ces boutiques ouvriront « dans des villes moyennes situées entre 50 à 200 km de Paris», avec une surface comprise entre 50 et 300m². 

Aujourd'hui le modèle de distribution du FAI est 100% en ligne (téléphone et Internet). Mais pour vendre des abonnements téléphoniques couplés à des terminaux mobiles, le FAi est bien obligé d'avoir pignon sur rue. Ces boutiques physiques seront l'occasion pour Free de se rapprocher de sa clientèle et de privilégier un contact direct avec elle. Il fera ainsi concurrence à Orange, SFR et Bouygues Telecoms dans le recrutement de nouveaux abonnés sur le terrain. Si l'expérience s'avère concluante, d'autres boutiques Free verront le jour sur tout le territoire.


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