Selon le Gartner Group, le marché mondial des services IT devrait générer 819,1 Md$ de revenus en 2008, soit une progression de 9,5% comparée à l'année dernière. Principaux piliers du secteur, la gestion des infrastructures et la gestion des processus devraient enregistrer une progression de 9,6% à 342 Md$. Ils totaliseraient ainsi 42% de l'ensemble des facturations de services dans le monde cette année. Autres poids lourds, le conseil ainsi que le développement et l'intégration sont attendus en hausse cumulée de 10,07% à 327 Md$. La plus forte croissance devrait revenir au support logiciel pour lequel le Gartner anticipe un chiffre d'affaires de 55,4 Md$ consécutif à une progression annuelle de 12,2%. Forte croissance en Europe de l'Est et au Moyen-Orient Dans la zone EMEA (Europe, Afrique, Moyen-Orient), la croissance globale du marché des services IT en 2008 devrait ressortir à 5,3% pour 200 Md€ de revenus. L'Europe de l'Est et le Moyen-Orient contribuent fortement à cette progression avec des croissances respectives de 11,6 et 11,4%. En 2009, les services IT dans l'ensemble de la zone EMEA devraient générer une croissance similaire à celle de 2008. Une stabilité dont ne devrait pas bénéficier le marché mondial pour lequel le Gartner prévoit une croissance en recul de trois point à 6,5%, pour un chiffre d'affaires de 872 Md$.