Selon IDC, le marché français de la GRC (Licences et maintenance) a progressé de 7,3% l'an passé comparé à 2005, générant ainsi 275 M€ de chiffre d'affaires. Pour 2007, le cabinet d'études est optimiste puisqu'il s'attend à une hausse de 6,4% des investissements des entreprises. Cette tendance actuelle à la hausse confirme la reprise entamée timidement par cette industrie depuis 2004 (+2,6% en 2004 ; +4,4% en 2005) après les trois années de recul qu'elle a connues entre 2001 et 2003. La hausse des ventes de licences et de prestations de maintenance profite en outre au marché des services autour des solutions de GRC. Il a cru de 7,4% à 1,3 Md€ en 2006. Avec une augmentation de 10,1% de ses dépenses en licences et en maintenance, le segment des entreprises de 500 à 2000 salariés est le plus dynamique. En 2006, ces dernières ont généré 28% des recettes du secteur. Les sociétés de moins de 500 personnes y ont contribué de leur côté à hauteur de 12%, grâce à une croissance de leurs investissements de 8,4%. Pilier du marché des logiciels et des services de maintenance liés à la GRC (60% des dépenses totales), les entreprises de plus de 2000 salariés n'ont toutefois vu leurs investissements progresser que de 5,8% l'année dernière. Les disparités dans l'augmentation des budgets constatées en fonction des tailles d'entreprises sont également observables par secteur d'activité. Ainsi, le monde de la banque-finance-assurance, qui représente 29% des débouchés du marché français de la GRC, est l'un des plus dynamiques avec des investissements en hausse de 7,9%. IDC pointe en revanche le fait qu'avec une croissance de 7% de ses dépenses, le secteur de l'industrie est un de ceux qui a enregistré la plus faible progression en 2006.