Le Cigref vient de publier avec Capgemini Consulting un livre blanc intitulé « L'information : prochain défi pour les entreprises » sous-titré « pratiques de création de valeur par les SI et leur usage : cartographie 2009 ». Tirant un bilan des pratiques, ce livre blanc enfonce beaucoup de portes déjà ouvertes, notamment suite aux études précédentes menées depuis 2002 par le Cigref en collaboration avec le cabinet Mc Kinsey sur la « valeur d'usage » des SI. Mais tout est question de maturité : ce qui peut paraître évident dans une entreprise « mature » peut être une innovation des plus audacieuses ailleurs. L'exemple typique concerne la valeur des données : selon l'étude ayant servi de base au livre blanc, seulement 37% des entreprises pensent que l'usage qu'elles font des SI et de l'information représente un atout concurrentiel. Il reste donc 63% d'entreprises à convaincre d'une évidence... Pour le Cigref, il y a un lien évident entre la position du DSI dans l'organigramme (plus ou moins près de la tête de son organisation) et la maturité vis à vis de la valeur ajoutée du SI. Et si 82% des entreprises du secteur privé ont, selon l'étude, été concernées par un plan de réduction des SI, cette opération a souvent été l'occasion pour le DSI de démontrer son utilité et donc de défendre ses positions. Dans tous les cas, l'excellence technique est le minimum minimorum de ce que l'on attend de la DSI. Ce qui est en place doit fonctionner avec un niveau de service conforme aux attentes. La valeur d'usage ne vient qu'après. Ce livre blanc se décompose en cinq parties : modèles d'analyse de la valeur d'usage des SI et de l'information ; trois positionnements régissent la maturité des pratiques de la fonction SI ; l'usage de l'information, un terrain de progrès important pour les entreprises ; industrialisation, innovation et usage : des sujets dont les pratiques sont fortement différenciées ; perspectives de création de valeur pour les entreprises. De nombreux diagrammes et tableaux présentant les résultats de l'étude préalable enrichissent l'ouvrage.