« Une transformation digitale ne peut se faire qu'en s'appuyant sur une infrastructure scalable [évolutive] » a martelé Carlos Goncalves le 18 octobre 2018. A l'occasion d'une réunion du cycle Talk & Touch, organisée par la banque, le directeur des infrastructures informatiques du groupe Société Générale a présenté la stratégie technique pour les prochaines années. Pour lui, « la transformation en cours ne s'arrêtera pas car elle est voulue par le client, celui-ci exigeant une expérience utilisateur tous les jours fluide et ubiquitaire. »

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