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Le groupe L'Oréal s'appuie sur les technologies d'intelligence artificielle (IA) pour développer des services innovants, destinés à ses clients, mais aussi à ses employés. Stéphane Lannuzel, directeur du programme beauty tech chez L'Oréal, a illustré cette approche à travers plusieurs cas d'usage présentés lors du WAICF.
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