L'ESN CGI a revu son organisation à l'international et créée dans ce cadre une nouvelle zone d'opération couvrant l'Europe du Sud et de l'Ouest et incluant aussi l'Amérique latine et le Maghreb. La direction de cette entité a été confiée à Jean-Michel Baticle en tant que Président des opérations. A ce titre, il prend aussi la tête des 15 000 collaborateurs de CGI oeuvrant dans ces territoires.

Depuis 2013, Jean-Michel Baticle était le Président des opérations de CGI pour la France, le Luxembourg et le Maroc. Son parcours au sein de la société a débuté en 1989. Il a assumé, pendant deux ans, les fonctions de vice-président en charge des opérations de CGI en France et au Luxembourg. Auparavant, il avait la responsabilité du développement commercial des secteurs de la distribution, du transport, du tourisme et des loisirs.