Le projet de consolidation d'applications de gestion de l'entreprise de 110 M$ d'HP iGSO vient d'être prolongé jusqu'en 2007. Lancé en 2002 à l'issue de la fusion avec Compaq, ce projet devait s'achever cette année. Son principal but est de consolider pas moins de 250 systèmes avec SAP Enterprise version 4.7. iGSO se heurte notamment à la diversité des systèmes existants : certains ont été développés spécifiquement pour HP mais d'autres proviennent de Compaq ou encore Digital et Tandem. Initialement, les 350 membres de l'équipe iGSO ont voulu déployer rapidement certaines applications en les interfaçant aux systèmes d'origine. Dans sa précipitation, l'équipe a un peu trop négligé la gestion des processus métier et n'est pas parvenue à construire des workflows de bout en bout.
Devant l'immensité de la tâche, HP a décidé de faire appel à l'extérieur. L'entreprise a donc adopté l'outil NetProcess d'IntelliCorp pour établir une cartographie complète de ses processus métier. Malgré le retard et la nouvelle organisation, Peter Ginouves, directeur financier de l'unité iGSO espère bien tenir le budget qui lui a été alloué au départ. Pour autant, il a renoncé à ses espoirs initiaux de 35 % de retour sur investissement mais espère tout de même un fort retour sur investissement à deux chiffres, sur les 40 à 45 M$ de budget restants.