Le design de la Freebox Crystal est épuré, tout en transparence. La télécommande a également subi un lifting. Le nouveau packaging comprend donc le modem ADSL, le décodeur TV, la télécommande, les kit câbles ADSL et décodeur ainsi que les deux Freeplugs (boîtiers d'alimentation CPL).

Avec cette Freebox, Free propose à ses abonnés une interface TV rénovée, mais toujours les mêmes services à savoir l'accès à plus de 400 chaînes (dont plus de 50 en haute définition), 45 chaînes de télévision de rattrapage, des services de vidéos à la demande, un magnétoscope numérique, etc.

La Freebox Crystal est d'ores et déjà disponible, sous réserve d'éligibilité, pour les futurs abonnés et ceux qui souhaitent basculer vers cette offre. Son prix demeure inchangé à 32 € par mois (dont 2 € pour le service de télévision).