Xavier Niel, le Directeur général délégué à la stratégie de Free, a confirmé l'ouverture d'une centaine de boutiques en France courant 2012, dont une à Paris au premier semestre, dans le cadre de son audition, mercredi 25 janvier, auprès de la Commission des affaires économiques de l'Assemblée nationale.

Free compte actuellement quatre boutiques en France. La toute première a été inaugurée à Rouen en mai 2011. L'ouverture de ces boutiques devrait faciliter le contact entre l'opérateur et ses abonnés, ADSL comme mobiles.