« L'accord avec Twitter est temporairement suspendu dans l'attente de détails permettant d'établir que les spams/faux comptes représentent effectivement moins de 5 % des utilisateurs ». Elon Musk a encore frappé. Avec ce tweet, le milliardaire remet en cause l’acquisition du réseau social pour 44 milliards de dollars. L’homme d’affaires, bien au courant du fonctionnement de Twitter et du nombre de spams et faux comptes qu’il comporte, ne peut donc feindre la surprise à ce sujet. A cet effet, il a déjà été accusé par plusieurs utilisateurs de profiter de ces bots pour accroître sa popularité sur Twitter (92,7 millions de followers), et certains vont même jusqu’à dire que la moitié de ses abonnés seraient des faux comptes. Ironie de la situation, il avait déclaré vouloir débarrasser Twitter de ces bots.

Conséquence directe de cette mise en stand-by, l’annonce d’Elon Musk a fait plonger l’action du groupe d’environ 20% dans les échanges précédant l’ouverture de la Bourse à Wall Street. En revenant sur l’offre acceptée par l’ensemble des parties, Elon Musk espère-t-il faire baisser le prix du rachat ? C’est en tout cas une option à envisager. De son côté la firme est en proie à un grand remaniement. Parag Agrawal, aux manettes de Twitter, donne l’impression de faire le ménage après avoir annoncé le licenciement de deux responsables produits et revenus, ainsi que le gel des embauches.

Deux cadres Twitter licenciés

Un changement de direction. C’est en tout cas ce qu’a invoqué Parag Agrawal lorsqu’il a remercié Kayvon Beykpour, responsable des clients au sein de la firme. Ce dernier, présent depuis 7 ans chez Twitter dont 3 à ce poste, explique que « ce n'est pas comme ça qu’[il avait] imaginé quitter Twitter, et ce n'était pas [sa] décision ». Ce dernier était en congé paternité au moment où il a appris la nouvelle. Un autre cadre, Bruce Falck, directeur général des revenus et chef de produit, a été poussé vers la porte. Ce dernier ne s’y attendait pas non plus.

C’est Jay Sullivan, actuellement directeur général par intérim de Bluebird (« Bluebird » est ce que Twitter appelle son équipe de produits grand public) depuis novembre 2021, qui prendra la relève à la fois en tant que chef de produit permanent et chef par intérim des revenus.

Un mémo à destination de tous les collaborateurs

Parag Agrawal a envoyé un mémo à l’ensemble des équipes, expliquant qu’« il est essentiel d'avoir les bons dirigeants au bon moment ». Le CEO a souligné l’importance du travail de Kayvon Beykpour : « Sous sa direction, notre produit a évolué et s'est développé de manière significative - je sais que je parle pour nous tous lorsque je dis que nous sommes profondément reconnaissants pour son impact considérable ». Après avoir évoqué le travail de Bruce Falck, il a précisé que les recherches sont en cours pour un nouveau directeur général de Goldbird (nom donné à l'équipe qui crée des produits générateurs de revenus).

« Bruce a rejoint Twitter à un moment critique et a été un collaborateur, un leader et un partisan solide du travail sur les produits de revenus et de notre objectif. Sous sa direction, nous avons reconstruit notre serveur publicitaire et jeté les bases de l'évolution de notre activité publicitaire afin qu'elle soit davantage basée sur les performances » précise-t-il. Le CEO a également pris le temps de répondre à Kayvon Beykpour et Bruce Falck sur Twitter alors que ces derniers sont revenus sur leurs années de bons et loyaux services à la firme, et ont remercié leurs équipes respectives.

Les embauches mises sur pause

L’entreprise a également annoncé dans une note interne qu’elle procédait au gel des recrutements et d’autres efforts de réduction des coûts. Elle pourrait même annuler les offres d’emploi publiées. « Nous réduisons les dépenses des sous-traitants et des consultants, les déplacements et les événements, le marketing, notre empreinte immobilière, les dépenses d'infrastructure sur site et liées au cloud public, ainsi que d'autres coûts opérationnels » a ajouté le CEO.