Acteur international du secteur de la beauté, le groupe Dessange International regroupe notamment les réseaux de salons de coiffure haut de gamme Dessange Paris et Camille Albane. En France, ceux-ci représentent près de 400 salons, principalement des franchisés. Pour aider ces derniers à gérer leurs informations et leur image en ligne de façon centralisée, le groupe a choisi en 2020 de mettre à leur disposition la plateforme Yext.
« Il y a quelques années, le digital était très peu présent dans nos réseaux. Nous avons voulu en faire un véritable actif, un accélérateur de trafic au service de l'image du groupe », explique Grégory Balleydier, responsable marketing digital chez Dessange International.
Dessange International soigne la e-reputation des franchisés avec Yext
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Pour faciliter la gestion des informations en ligne et la réponse aux avis des clients, Dessange International a mis la plateforme Yext à la disposition de ses franchisés français et belges.
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