Selon IDC, le marché global de l'IT en Europe de l'Ouest devrait finir 2017 sur un chiffre d'affaires de 385,7 Md€ et croître ainsi de 2,7% par rapport à 2016. Jusqu'en 2021, sa valeur devrait progresser de 2% par an en moyenne. En comparaison, les dépenses en logiciels, matériels et services sont attendues en hausse de 4,5% à 2100 Md$ cette année et de +4% en 2018. Pour le cabinet d'études, la demande en Europe de l'Ouest est stimulée par l'attrait pour les plates-formes de troisième génération et les « technologies d'accélération de l'innovation ». Des appellations qui recouvrent notamment la réalité augmentée et la réalité virtuelle, l'intelligence artificielle et cognitive, la robotique, l'impression 3D et l'IoT.

Cette année, les secteurs dont les dépenses vont le plus augmenter à l'Ouest du vieux continent sont ceux du grand public, de la banque et de l'industrie du détail. A eux seuls, ils devraient contribuer à un tiers des investissements totaux en services et solutions informatiques. Ce sont en revanche les dépenses des acteurs de la distribution, des services aux professionnels et des télécoms qui vont connaître la plus forte croissance, en 2017 comme en 2018.