Si les fanatiques de Mac attendaient avec impatience le 26 octobre dernier, date de sortie du dernier Mac OS X, certains ont eu une mauvaise surprise en tentant d'adopter Leopard comme nouveau système d'exploitation. En effet, à la fin de l'installation, au lieu de redémarrer correctement, l'ordinateur se fiche sur un écran entièrement bleu, rappelant à s'y méprendre le « blue screen of the death » des anciennes versions de Windows. Dans la majorité des cas, ces écrans bleus s'éliminent d'eux-mêmes au bout de cinq minutes pour laisser la place au bureau normal. Et ne reviennent plus lors de l'allumage suivant de la machine. Mais pour certains utilisateurs - dont quelques-uns ont patienté jusqu'à six heures devant leurs machines - cet écran ne disparaît pas. A l'origine du problème, il y aurait un logiciel d'un éditeur tiers, APE (Application Enhancer) d'Unsanity, qui permet de personnaliser l'interface graphique de son Mac. Il faudrait désinstaller celui-ci à la main en passant par la console Unix de Tiger (Mac OS X 10.4) avant d'installer Léopard. Pour Rosyna Keller, porte-parole d'Unsanity, ce problème ne concerne toutefois qu'un nombre limité d'utilisateurs : « La seule manière pour que APE soit en théorie impliqué dans ce problème est que les utilisateurs aient une version de plus de deux ans (1.5.1 ou 1.5) et qu'elle tourne sur PowerPC. S'il ont un Mac doté d'un processeur Intel, c'est impossible que leur version d'APE n'inclue pas la vérification de système », dont l'absence expliquerait le blocage de l'installation. Toutefois, la société recommande à tous ses utilisateurs d'installer la version 2.0.3 de son logiciel avant de passer à Leopard pour éviter tout problème.