Après une première levée de 600 M€ en juin 2023, puis une seconde de 385 M€ en décembre de la même année, CMA CGM investit à son tour 100 M€ dans Mistral AI. L'objectif est d'intégrer les modèles d'IA de Mistral pour optimiser les processus opérationnels, automatiser certaines tâches et améliorer la prise de décision. Mistral AI mettra à disposition ses outils spécialisés et ses experts pour concevoir des solutions sur mesure pour le groupe.

L'investissement de 100 M€ se divise en deux volets principaux. D’une part, la Mistral AI Factory, installée à Marseille, réunira des ingénieurs de Mistral et des spécialistes de la logistique de CMA CGM. Leur mission sera de renforcer l’expérience client, notamment via l’automatisation des réclamations, l'e-commerce et une gestion optimisée des documents. Par ailleurs, l'AI Media Lab, situé au siège de CMA Media à Grand Central à Marseille, se consacrera au développement d'outils d’édition et de vérification automatisée, avec la mise en place d’un système de fact-checking assisté par l’IA générative. Ce projet vise à innover dans les médias acquis par CMA CGM lors du rachat d’Altice Media (BFM, RMC, etc.), La Provence et La Tribune, afin de garantir une fiabilité accrue de l’information.

CMA CGM mise sur l’IA pour moderniser ses processus

Au-delà du développement technologique, CMA CGM mise sur l’appropriation concrète de l’IA par ses équipes. L’objectif : faire de l’IA un outil du quotidien, en phase avec les besoins opérationnels. Le groupe structure sa stratégie autour de trois axes : proposer des solutions adaptées aux métiers, améliorer l’expérience client, et optimiser les processus internes.

Pour accompagner cette transformation, l'entreprise s’appuie sur son centre d’innovation et de formation Tangram, inauguré en avril 2024 à Marseille. Ce lieu accueille chaque année jusqu’à 3 000 collaborateurs, formés aux usages de l’IA dans leurs fonctions respectives. En investissant dans la montée en compétence, l’entreprise entend faciliter l’intégration des nouveaux outils tout en renforçant l’engagement des équipes sur le terrain.