Microsoft Research a développé un outil (gratuit) pour hiérarchiser les courriels selon l'importance que l'on accorde à leur émetteur. Snarf (Social network and relationship finder) ne nécessite pas de paramétrage complexe. Il classe les correspondants suivant le nombre de messages reçus et envoyés à chacun. Le fait d'être récepteur unique d'un message lui octroie par ailleurs une importance plus grande. Envoyé par un émetteur inconnu, le courriel indésirable (on dit aussi pourriel ou spam) devrait logiquement se retrouver en fin de liste. Bien entendu, Snarf fonctionne sous Outlook uniquement... et pour le moment en anglais. Il est téléchargeable sur le site de Microsoft Research (http://research.microsoft.com/community/snarf/)