L'engagement et le bien-être des collaborateurs tiennent une place centrale dans la stratégie de Botanic. Le réseau de jardineries a lancé il y a quelques années un programme interne sur la qualité de vie au travail (QVT), dénommé « Bien chez Botanic » et planifié sur trois ans. Ce programme avait pour objectif d'améliorer les conditions de vie au quotidien des salariés, en encourageant des relations interpersonnelles épanouissantes et des comportements managériaux vertueux. « Nous avons souhaité créer un environnement professionnel qui fournisse un terreau favorable à l'épanouissement professionnel et personnel de chacun », explique Valérie Cotro, DRH de Botanic. « Nous formons les cadres au management par le calme par opposition au management par la pression. De plus, nous aidons les collaborateurs à prendre soin de leur santé par des actions concrètes. »

Pour accompagner la mise en oeuvre et le suivi de ces actions, l'entreprise a choisi de s'appuyer sur la plateforme QVT Wittyfit. Celle-ci a d'abord remplacé une enquête annuelle menée depuis quelques années de façon artisanale. L'approche proposée a permis d'aller plus loin que cette enquête, en intégrant les dimensions de dialogue social et de performance opérationnelle dans le traitement des résultats. « La première campagne de Wittyfit a débuté au printemps 2018 et concernait 1 900 collaborateurs », indique Valérie Cotro. L'outil a rapidement suscité une forte adhésion auprès des managers, qui a conduit huit mois plus tard le département RH à ouvrir le Laboratoire d'idées aux collaborateurs. « Nous avons récolté 385 idées et sollicité tous les services du siège pour apporter des réponses lorsque cela était possible », précise la DRH. « Depuis, le nombre d'idées a doublé, car les collaborateurs y trouvent un véritable outil d'expression et de contribution à la qualité de vie au travail. » Grâce aux propositions sur l'amélioration des conditions de travail, le taux de participation a également grimpé de 20% entre les deux premières campagnes. Ces succès ont conduit Botanic à décider d'ouvrir la solution à trois nouvelles enseignes et filiales du groupe, représentant 220 nouveaux utilisateurs.