Les entreprises européennes devraient augmenter leurs dépenses en équipements et services de télécommunications de 3.4 % en 2005, selon Forrester Research. En France, la croissance du marché devrait atteindre 5.6 %.
Forrester a interrogé 305 responsables télécommunications de grandes entreprises. L'équipement IP, la sécurité informatique et la voix mobile sont les priorités affichées avec des dépenses en augmentation de 51 %, 67 % et 47 %, respectivement. Les dépenses pour le réseau téléphonique commuté et les réseaux de données historiques devraient rester stables.
Pour Lars Godell, analyste chez Forrester, « la croissance de la connectivité, de la sécurité IT et des technologies de communication IP se stabilise. L'intérêt tend à se porter sur le déploiement de services mobiles comme l'e-mail mobile »
Le facteur clé lors de l'achat de technologies mobiles est la sécurité du système, la moitié des sociétés le mentionne comme déterminant.