Le logiciel Blackberry Desktop Manager ne supporte actuellement pas Outlook 2010, ce qui tendà nuire à l'usage professionnel des smartphones de RIM. Les utilisateurs ne peuvent en effet synchroniser ni leurs mails, ni leurs contacts, ni leur calendrier entre le programme de Microsoft et leur Blackberry, causant donc quelques désagréments aux salariés et aux entreprises passés à Office 2010.

RIM a donc enfin annoncé une mise à jour de son Desktop Manager, prévue pour août, et qui intègrera le support d'Outlook 2010/32 bits. Par contre, les utilisateurs de la version 64 bits devront attendre 2011, d'après l'annonce, et sans plus de précisions quant à la date. Même s'il est regrettable que le programme n'ait pas supporté Outlook 2010 dès sa sortie, les possesseurs de Blackberry ont au moins, maintenant, la satisfaction de savoir quand la mise à jour sera disponible. Il est toutefois curieux que le canadien n'ait pas pu fournir plus vite une mise à jour fonctionnelles pour Office 2010.