Le groupe BIA assure la vente et le service d'équipements pour les mines, les travaux publics, le recyclage, la manutention et la production d'énergie. Présent en France, Belgique, Pays-Bas, Luxembourg et une vingtaine de pays africains, il emploie un millier de collaborateurs dont plus de 750 ingénieurs et techniciens. Ceux-ci ont des talents pointus mais très variés, avec des profils d'ingénieurs commerciaux et civils, de techniciens d'équipement, et de vendeurs, d'agents de service et de spécialistes des finances. Or la DRH devait pouvoir identifier rapidement les bons profils à chaque démarrage de projet dans tous les pays d'implantation mais aussi anticiper les besoins de formation. Le délai de réaction était une donnée critique pour le groupe.

Pour relever ce défi, le Groupe Bia a décidé de s'équiper d'une solution de gestion des talents en mode SaaS, Lumesse ETWeb Empower. Ce choix a été fait après un appel d'offres et, surtout, une visite dans une entreprise déjà cliente. Parmi les points appréciés, outre les fonctionnalités proposées, la qualité du support a été essentielle.