La facture mensuelle moyenne par ligne fixe (téléphone et internet) s'établit à 36,1€ au 1er trimestre 2012 (-0,7% en un an) tandis que celle concernant les mobiles n'est plus que de 23€ (-9%), selon l'observatoire des marchés des communications électroniques en France au premier trimestre 2012, publié par l'Autorité de régulation des communications (Arcep). Cette tendance ne devrait pas remonter avec l'arrivée sur le marché de Free Mobile au mois de janvier et la nette tendance à la baisse des forfaits qui s'en est suivie.

En France, le nombre de cartes SIM en service s'élève, au 31 mars 2012, à 69,5 millions, soit un taux de pénétration record de 106,5%. Le volume des communications téléphoniques mobiles s'élève quant à lui à 27,9 milliards de minutes au premier trimestre de l'année. Dans le même temps, 44,1 milliards de SMS ont été émis, soit une moyenne de 235 par mois et par abonnement.

Quant au nombre d'abonnements à un service de téléphonie fixe, 39,6 millions à la fin du mois de mars 2012, il continue de diminuer au rythme de 1% à 2% par an, depuis le milieu de l'année 2010. Fin mars 2012, le nombre d'accès internet à haut et très haut débit atteint 23,1 millions, dont 95% via l'ADSL. Plus de la moitié (12,6 millions) est couplée avec un service de diffusion de télévision. Le nombre d'accès à très haut débit s'élève de son côté à 717 000 (+59% sur un an).