Atos Origin serait le fournisseur le plus proche des DSI, si l'on en croit une étude de l'Observatoire marchés et contrats. Les données ont été collectées à partir de la base 2006 de l'Observatoire marchés et contrats (contrats signés et rendus publics et informations publiées sur les sites Web des fournisseurs). Plusieurs centaines de fournisseurs ont été étudiés, dont les 400 premières sociétés de services et les 150 premiers éditeurs de logiciels présents sur le marché français. D'un point de vue méthodologique, quatre indicateurs ont été retenus : dynamisme commercial, focalisation sur les clients, régularité de l'information et proximité client. « Parmi les critères de choix qu'un directeur de systèmes d'information retient pour sélectionner un fournisseur de technologies de l'information, il y a la proximité de celui-ci avec ses clients. C'est souvent ce qui fait la différence, au-delà des critères objectifs tels que la qualité de la technologie, les méthodologies, le prix des prestations, les compétences des équipes », indique Dominique Herbert, directeur de l'Observatoire marchés et contrats. Akio, parmi les trentaine d'acteurs les mieux classés (au côté de Bull, Cartesis, Thales, SQLI ou Osiatis), estime que ce classement est le signe fort d'une reconnaissance de l'évolution de « la relation-client », critère qui dépasse aujourd'hui les rapports qualité/prix et le contexte technologique innovant et adapté. « Notre présence dans ce palmarès récompense la politique que nous menons depuis la création d'Akio il y a plus de six ans, à savoir la recherche d'une vrai relation de partenariat avec nos clients », conclut Florent de Saint Albin, directeur commercial d'Akio.